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如何理解“本商场拥有最终解释权”

发布时间:2020-03-24 16:02:56      阅读(216)      来源:亚搏体育app下载安装苹果亚搏体育app下载安卓版

某大型商场举办有奖销售活动,赵女士抽到了一等奖,兑奖时却被告知一等奖只有一名,之前已经被兑现,赵女士抽到一等奖是工作人员的失误,以本商场拥有最终解释权拒绝给赵女士兑奖,赵女士因此提起诉讼。那么“本商场拥有最终解释权”应如何理解?

亚搏体育app下载安装苹果臻兴律师事务所郭青平律师:“本商场拥有最终解释权”的声明是没有法律效力的。商场在作出有奖销售的宣传广告时并没有与消费者进行协商,该解释权声明条款性质是格式条款。根据《合同法》第41条规定,对其理解发生争议时,应作出有利于消费者的解释。同时《消费者权益保护法》第26条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”可见,该解释权声明条款是没有法律效力的,商场应该给赵女士兑奖。




责任编辑:郝琦航